SIAK (Infosiak.com) – Guna meningkatkan mutu pelayanan dan memudahkan masyarakat yang hendak berobat, kini Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Tengku Rafi’an Siak membuka layanan pendaftaran via online untuk para pasien rawat jalan yang membutuhkan penanganan medis.
Sebagaimana dikemukakan oleh Direktur RSUD Tengku Rafi’an Siak dr H Benny Chairuddin Sp.An M.Kes, Rabu (13/11/2019) petang, kepada Infosiak.com.
“Bagi masyarakat (pasien, red) yang sudah pernah berobat di RSUD Tengku Rafi’an Siak, sekarang bisa mendaftar via online melalui aplikasi WhatsApp dan SMS apabila ingin berobat lagi. Namun, bagi pasien baru (yang belum pernah berobat di RSUD Siak, red), maka harus datang dan mendaftar secara manual terlebih dahulu,” terang dr Benny.
Berikut langkah-langkah (tatacara) pendaftaran via online bagi para pasien:
1. Pasien mendaftar melalui WhatsAp ke nomor 081261742686, atau pesan SMS ke nomor 081278446504, dengan mencantumkan:
– Nama pasien.
– Alamat pasien.
– Nomor kartu berobat pasien.
– Poliklinik atau dokter yang dituju.
– Waktu dan tanggal berobat.
– Jenis pembayaran (Umum, BPJS, Jamkesda, dan lain-lain).
2. Pasien mendapatkan pesan balasan dari operator pelayanan RSUD Tengku Rafi’an Siak.
3. Pasien daftar ulang di hari yang sudah ditentukan langsung di loket 4 RSUD Tengku Rafi’an Siak.
4. Verifikasi berkas oleh petugas pendaftaran dan catak rincian.
5. Pasien menunggu di Poliklinik yang dituju untuk mendapatkan pemeriksaan (penanganan medis, red).
Dalam memberikan pelayanan terhadap pasien, pihak RSUD Tengku Rafi’an Siak juga sudah menetapkan waktu (jam kerja, red) sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP), yakni untuk layanan pendaftaran online buka pada hari Senin – Jum’at pukul 08:00 WIB hingga 15:00 WIB, dan pada hari Sabtu buka pada pukul 08:00 WIB hingga 14:00 WIB (hari Ahad dan tanggal merah libur).
“Dengan dibukanya sistem pendaftaran via online ini, tentunya masyarakat (pasien, red) akan lebih terbantu saat mendaftar di RSUD Tengku Rafi’an Siak, dan mereka juga sudah tidak perlu lagi mengantri berlama-lama saat mendaftar,” tutupnya.
Laporan: Miswanto/Tok
Editor: Afrijon
