Siak (infosiak.com), – Masyarakat Kabupaten Siak yang berobat di RSUD Tengku Rafian Siak, sangat mengeluhkan pelayanan dari pihak Rumah Sakit.
Hal ini terlihat oleh wartawan Infosiak saat berkunjung ke RSUD tersebut, Kamis (18/04/2024), sekira pukul 09.30 wib.
Informasi yang dirangkum di lokasi, adapun penyebab ngantrinya pasien RSUD Siak tersebut adalah dikarenakan dokternya yang sering telat datang.
“Benar pak, memang sering saya kemari terkadang ngantar anak, kadang orang tua berobat, jam 08.00 wib sampai sini nanti sore baru dilayani, bahkan pernah saya protes ke pihak rumah sakit pak”, ungkap seorang pasien.
Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Siak dr. H. Benny Chairuddin, Sp.,An.,M.Kes., MARS., MAP., selaku kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Siak
Mengucapkan rasa terima kasih atas informasi yang disampaikan kepadanya, tentunya kecepatan pelayan terhadap masyarakat terutama di bidang kesehatan merupakan tolak ukur dari keberhasilan peningkatan pelayanan publik.
“Saya akan menghubungi direktur RSUD Tengku Rafian sebagai yang mengelola Rumah Sakit tersebut melihat secara keseluruhan pelayanan yang ada di Rumah Sakit tersebut dan mengidentifikasi masalah serta mencari solusi dalam penyelesaian masalah tersebut”, ungkapnya.
Sementara itu, Direktur RSUD Tengku Rafian Siak dr. Hj. Hartini menjelaskan bahwa banyaknya pasien yang ngantri tersebut dikarenakan pasien yang datang berobat secara bersamaan.
“Kedepan, kami akan berusaha sebaik mungkin agar dapat memberikan pelayanan yang terbaik untuk masyarakat khususnya pasien RSUD Siak”, ujarnya.
Laporan: (Sutrimo)
